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眾口難調,頻繁投訴!物業無奈發佈退場告知書!

2020-11-20  QQ少主

前段時間

大同“知名”洋房花千樹

業主與物業之間產生矛盾

業主投訴後收到政府部門迴應

但業主仍不接受

👇


最終
小區物業公司發佈瞭如下“物業退場告知書”
👇


物業退場告知書

尊敬的花千樹業主:

您們好!
      
對於數月以來,有少數花千樹業主頻繁向政府相關部門投訴城熠物業亂收費,並通過公眾號、業主羣、自媒體等途徑散播不實言論的行為,對我司的正常運營和為業主提供各項服務都帶來了極大的困擾,我司一直盡力溝通,政府相關部門調研後也做出瞭解釋,但仍不能讓少部分業主所接受,為此,我司特向全體業主表明我司態度。
     
城熠物業的成立,專為鉑藍郡品牌旗下花千樹小區提供高品質物業服務,服務標準和成果得到了行業、大部分業主的廣泛認可,我司自為花千樹項目提供物業服務以來,一直秉承視業主為親人,努力營造更好的小區環境,保證小區的品質提升,為業主着想,通過兢兢業業為業主提供專業物業服務,提高物業價值。
       
花千樹作為鉑藍郡第三代洋房作品,容積率低、建築密度低,同樣面積的地塊,高層樓盤按照2.5的容積率,户數可多達2000多户,而花千樹只開發了765户,收費基數很小(見附件一)而且項目綠化率高達51%、公共區域全部精裝修,共用設施設備也全部是行業領先品牌。因此,公共維護費用相較普通住宅也要高出許多,目前2.8元的收費本就難以維持(見附件二),開發公司還同物業公司簽訂了虧損補協議,以延續藍郡產品的品牌定位。
      
近期小部分業主將小區片面認定為普通住宅,並不斷投訴要求降低物業費收取標準。更有甚者,少數業主還在客服中心對工作人員(女)進行滋擾侮辱,導致正常辦公無法開展。
      
鑑於此種情況,城熠物業服務有限責任公司鄭重提出退場;
      
一、以現行普通住宅的標準向花千樹提供服務,違背了公司的服務宗旨,物業公司不會低標準運行。
      
二、根據前期物業合同之規定,請全體業主考慮是否改變小區的高品質定位,儘快召集全體業主成立業主委員會,及時進行物業招標工作。
      
三、因在部分業主幹擾下,目前物業費的繳費水平已不能滿足我司的正常運營,請求三個月內完成招標工作,如三個月內未完成招標工作,物業公司將根據運行情況保留終止前期物業服務合同的權利。
      
四、城熠物業服務有限責任公司承諾:前期物業服務合同終止後,會確保已繳費業主合法權利得到保護,將通過法律途徑對未履行前期物業服務合同的業主進行追訴。同時,我司將全力配合小區業主委員會完成物業移交工作。
      
自此,一別兩寬,各自安好!

煙熠物業服務有限責任公司

2020年11月6日



來源:大同生活

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